Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 789p20

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 789p20 — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quyền của bạn khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
789p20 Điều khoản và chính sách của 789p20
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Truy cập ngay trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu chính xác và phản hồi đúng trường hợp.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục. Phù hợp khi bạn cần cập nhật tiến độ xử lý yêu cầu pháp lý của mình.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ theo quy trình được nêu trong chính sách.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 789p20.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Lịch sử nạp rút hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu cần đối chiếu chi tiết, gửi mã giao dịch từ ứng dụng ví cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xác minh.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ vấn đề, kèm mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.